Solsikkevirksomheder tænkte store tanker om Solsikketilgængelighed i TIVOLI

Fredag den 17. april 2026 var var en række repræsentanter fra forskellige Solsikkevirksomheder på kunst-, kultur og fritidsområdet samlet i TIVOLI til et såkaldt Big Brains-møde. Målet var klart – sammen skulle de blive klogere og inspirere hinanden til, hvordan de kunne arbejde endnu bedre med Solsikken i branchen – og klogere blev de. 

10 nye anbefalinger til bedre Solsikketilgængelighed 

Mødet resulterede i følgende 10 anbefalinger: 

1. Vær ikke bange for at afprøve nye ideer – fx særlige åbningstider.  
2. Giv frontpersonalet grundig uddannelse i at møde gæster med handicap og prioriter menneskelige egenskaber i rekruttering. 
3. Tænk i at rekruttere en mangfoldig medarbejdergruppe – med forskellige måder at se verden på. 
4. Repræsenter mangfoldighed aktivt i kommunikationsmateriale (billeder mm.). 
5. Tilføj på handicaptoiletter (og evt. andre steder): ”Husk at ikke alle handicap er synlige”. 
6. Vær tydelig i kommunikationen omkring både muligheder og begrænsninger for at undgå skuffelser for gæsterne. 
7. Informer om publikumstryk og skab evt. rolige åbningstider. 
8. Udbyg stillezoner og rolige tilbud – og skab synlighed omkring dem. 
9. Skab strukturer for opsamling og brug af viden fra frontpersonalet. 
10. Involvér gæster med handicap og handicaporganisationer. 

Gruppediskussioner skabte rum til læring 

 Hvor lykkes vi? Hvor er vi udfordrede? De to spørgsmål skabte gode og lærerige diskussioner, og der blev plads til at tænke på tværs – at gå op i et helikopterperspektiv. 

Diskussionen centrerede sig primært om følgende fem temaer: frontpersonale, kommunikation om tilgængelighed, ro og fordybelse, wayfinding, samt organisering. 

Under det første tema var der en bred anerkendelse af, at frontpersonalet kan have mange forskellige funktioner. På Glyptoteket har man gode erfaringer med såkaldte infoværter, som kan hjælpe gæsterne med at svare på spørgsmål, og samtidig fjerner det en opgave fra vagterne. Bredt set så mange en udfordring i at oplære mange forskellige medarbejdergrupper i, hvad Solsikken står for. Materialet er ikke svært at forstå, men medarbejderne arbejder på forskellige tidspunkter. 

Under temaet om kommunikation fortalte Statens Museum for Kunst (SMK) om, at de havde gode erfaringer med at bruge billeder frem for ord, når de beskriver tilgængeligheden. Bonbon-Land arbejder med at informere om, at deres handicaptoiletter også må bruges af gæster med usynlige handicap. På minussiden oplever Glyptoteket, at turister ikke har fundet information på deres hjemmeside og således ankommer uforberedte. 

Temaet om ro og fordybelse viste, at det nogle gange kan være svært at skabe plads og ro til stillezoner. Her har Folkemødet gode erfaringer med samarbejde med DTU-studerende, som har udviklet en app, som kan vise publikumstrykket på forskellige tidspunkter, og Louisiana fortalte om gode erfaringer med ”stille morgener”, hvor man forsøger at motivere og nudge besøgende til at komme i ydertimer, hvor besøgstrykket ikke er stort.  

Der var enighed om, at der mange steder er brug for bedre wayfinding. SMK og Bonbon-Land fortalte om gode erfaringer med kort og pile til handicaptoiletter og andre faciliteter. 

Det femte og sidste tema om organisering viste, at viljen til læring er der, og at der er meget af den, men at det er svært at arbejde med den internt i praksis. Mange museer er eksempelvis projektorganisationer, så forankring af læring er svært. Glyptoteket har gode erfaringer med netop at ansætte en medarbejder med fokus på netop den organisatoriske forankring.