Når man har sagt ferie, må man også sige planlægning. Selvom planlægning og logistik for mange er en sur forhindring på vejen til ferieparadis, er der en stor gruppe af mennesker for hvem planlægningsmuligheder og god logistik er helt nødvendig.
Helt op mod 41% af danskere, der har handicap inde på livet – i form af at leve med et handicap eller som pårørende – fravælger ofte ferier og oplevelser i Danmark, fordi adgang, tryghed og tydelig information om tilgængelighed mangler.
Hvis turistvirksomhederne blev bedre til at imødekomme denne målgruppe, viser tal fra den nye rapport, at målgruppen ville øge deres ferieforbrug med 15-20%. Det ville betyde en meromsætning for dansk turisme på 5-10% – svarende til flere milliarder kroner.
Nødvendigt for nogle – godt for mange
Rapporten viser, at målgruppen ikke nødvendigvis ønsker særløsninger – men de samme kvaliteter, mange andre også sætter pris på – eksempelvis:
- Tydelig information om adgangsforhold på hjemmesider
- Roligere spiseområder og stillezoner
- Imødekommende gæsteservice og overblik
- Enkel adgang til transport, toiletter og øvrige faciliteter
At gøre turisme for alle er derfor ikke ensbetydende med at opfinde den dybe tallerken, men handler i bund og grund om gæsteservice og bedre værtskab. Det handler om at gøre turismebranchen i Danmark endnu bedre til det, den gør hver dag.
Fra indsigt til praksis
Med det nye vidensgrundlag som fundament skal indsigt omsættes til praksis:
“Med rapporten har vi fået et efterspurgt og solidt vidensgrundlag om markedet, potentialet og målgruppen. Det giver os et stærkt afsæt for at udvikle de praktiske værktøjer og læringsforløb, der nu skal klæde virksomhederne på til at forløse potentialet” siger Liselotte Nis-Hanssen, direktør i Destination Kystlandet.
Projektet skal nu igangsætte en indsats i tre deltagende destinationer – Destination Kystlandet, Destination Fyn og Destination Limfjorden. Gennem praktiske værktøjer og læringsforløb bliver destinationerne klædt på til at byde flere typer af gæster velkommen.
Bag projektet står de tre destinationer i samarbejde med Dansk Kyst- og Naturturisme og VisitDenmark, og det nyder bred opbakning fra centrale aktører som Dansk Industri, Dansk Erhverv, HORESTA og KL, mens Videnscenter om handicap, Danske Handicaporganisationer, God Adgang og Bevica Fonden bidrager med vigtig indsigt og perspektiver fra målgruppen.
